Log veilig in op je PowerPlay-account

Hoe log ik in bij PowerPlay als ik mijn wachtwoord niet meer weet?

Gebruik op de inlogpagina de optie voor wachtwoordherstel. Je krijgt daarna een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Wat moet ik doen als PowerPlay mijn gebruikersnaam of wachtwoord niet accepteert?

Controleer eerst of Caps Lock uitstaat en of je de juiste e-mail of gebruikersnaam gebruikt. Werkt het daarna nog niet, vraag dan een nieuw wachtwoord aan.

Kan ik inloggen bij PowerPlay vanaf mijn telefoon?

Ja, je kunt inloggen via de mobiele website of via de browser op je telefoon. Zorg dat je een stabiele internetverbinding hebt en gebruik dezelfde gegevens als op desktop.

Waarom kom ik niet verder na het inloggen bij PowerPlay?

Dat gebeurt vaak als je account nog moet worden bevestigd of als er tijdelijk onderhoud is. Controleer je e-mail op een bevestigingsbericht en probeer het later nog eens.

Hoe log ik in bij PowerPlay met 2fa als die extra controle aanstaat?

Vul eerst je gebruikersgegevens in en voer daarna de code in uit je authenticator-app of sms. Zonder die code rond je de aanmelding niet af.

Kan ik mijn PowerPlay-account openen op meerdere apparaten tegelijk?

Ja, maar sommige sessies kunnen automatisch worden afgemeld als je opnieuw inlogt op een ander apparaat. Dat gebeurt om je account te beschermen.